Caroline holder oplæg på konferencen Renovering af almene boliger for 25 mia. – muligheder og best practice afholdt at Byens Ejendom. Oplægget bygger på resultaterne af forsøgsprojektet Under samme tag, hvor vi bl.a. har arbejdet med nye forslag til omdannelse og sammenlægning af små ældre boliger.
Studerende i E-business ved CBS startede året med et metodisk og praktisk oplæg i servicedesign. Underviser Mads Bødker gav Jane fornøjelsen af at introducere de studerende for de grundliggende praktiske begreber indenfor området. Med udgangspunkt i en konkret case fra Arbejdsskadestyrelsen viste Jane, hvordan servicedesign er en tilgang, der medtænker både organisationen og brugerne med det formål at skabe relevant udvikling.
Region Hovedstaden, 22 kommuner og sekretariatet for Cykelsuperstier udvikler de kommende Cykelsuperstier og ville have undersøgt, hvorvidt det fremtidige pendlerrutenet har et rekreativt potentiale.
Hovedstadsregionen skal udvikle sig til verdens bedste cykelregion! Det er visionen for de såkaldte Cykelsuperstier, som er et pendlerrutenet for cyklister, der skal etableres i regionen henover en årrække.
Rutenettet kommer til at bestå af 26 individuelle stier, der dækker hele Region Hovedstaden. Nettet skal kendetegnes ved at give cykelpendlere mulighed for at tage den hurtigste vej fra A til B og på den måde fungere som en seriøs konkurrent til både privat bilisme og offentlig transport. Se mere om Supercykelstierne her.
I samarbejde med landskabsarkitekterne fra 1:1 Landskab har Nueva undersøgt Cykelsuperstiernes rekreative potentiale. Vi har først og fremmest koncentreret os om én af de kommende ruter og set den som et form for laboratorium. Her har vi involveret både brugere og relevante interessenter og anvendt dette som afsæt for at udvikle og afprøve en række retningslinier og konkrete initiativer for at højne rutenettets rekreative potentiale.
Resultat :: Hovedkonklusionen er, at både det at cykle og ruterne i sig selv har rekreativt potentiale. Cykling er en transportform, der fungerer rekreativt, og ruterne går igennem grønne områder og interessante bymæssigheder. 1:1 Landskab og Nueva har udarbejdet og belyst, hvordan stiernes iboende rekreative potentiale kan fremhæves med forholdsvist få virkemidler for at højne herlighedsværdien og tiltrække flere brugere.
Opdragsgiver :: Cykelsuperstisekretariatet 2012/13
Tilbage til top
Se mere her: Adfærd, arkitektur, bruger-undersøgelse, Byplanlægning, eksplorativ, involvering, udvikling
Kontakt Nueva
Rådet for Sikker Trafik sætter i de kommende år fokus på “Opmærksomhed i trafikken”. Rådet arbejder med at kortlægge og udvikle det strategiske satsningsområde som grundlag for flere konkrete tiltag fremover.
Opmærksomhed i trafikken er et diffust område at oplyse og rådgive om sammenlignet med fx. spirituskørsel, som både har et lovbestemt grundlag og giver sanktionsmuligheder. Derudover er emnet nyt som fokusområde, og generelt er det ikke noget befolkningen taler meget om.
Hvad er en bilists opfattelse og oplevelse af egen opmærksomhed og adfærd i trafikken? Hvad foregår der under en køretur? Hvad former en bilist? Det er nogle af de spørgsmål, som Nueva har undersøgt i et kvalitativt pilotstudie gennem interviewbesøg hos meget forskellige bilister. I undersøgelsen indgik også videoklip optaget under faktisk kørsel.
Undersøgelsen har fungeret som afsæt for en række præsentationer samt en større intern udviklingsworkshop for medarbejdere hos Rådet.
Resultat :: Bilister er klar over risikoen ved at være uopmærksom i trafikken, men konteksten afgør, hvordan man vurderer egne handlinger. Det betyder, at potentielt farlige handlinger kan nedtones med forskellige forklaringer. Nueva har i et præsentations- og workshopforløb arbejdet sammen med Rådet for Sikker Trafik om at udvikle tiltag, der kan ramme en målgruppe, der på trods af advarsler handler imod bedrevidende.
Opdragsgiver :: Rådet for Sikker Trafik 2012
Tilbage til top
Se mere her: Adfærd, bruger-undersøgelse, interview, observationer, udvikling
Kontakt Nueva
Den ældre bygningsmasse i den almene sektor står over for omfattende fysisk renovering. Byggeriet er ikke blot nedslidt, men boliger og faciliteter er også flere steder udtryk for en anden tid og levevis.
Under samme tag har til formål at udvikle nye bud på omdannelse og fornyelse af små familieboliger og fælles faciliteter i de ældre bebyggelser, der kan rumme mange måder at bo, leve og være sammen på.
Projektet har arbejdet med to overordnede udviklingstemaer: Nye boligtyper og nye hverdagsrum, og det har resulteret i fem koncepter.
Læs om projektet, perspektiver for boligsektoren og de konkrete forslag på undersammetag.dk. Uddybende præsentationer kan downloades og printes her.
Under samme tag er udviklet og gennemført i tæt samarbejde med boligadministrator KAB, Sterling A og Primus Arkitekter. Nueva har været projektleder og ansvarlig for beboerinddragelse, facilitering og formidling af det samlede projekt.
Kontakt os gerne for oplæg om projektet eller mere information.
Projektet er støttet af Ministeriet for By, Bolig og Landdistrikter.
I nogle plejeboliger over hele landet er baderummene så små, at ældre og borgere med funktionsnedsættelser ikke kan bruge dem. Forholdene for både hjælper og borger er simpelthen for dårlige.
En ny baderumsløsninger er under udvikling. Den optimerer pladsforhold ved at samle funktioner og skal samtidig understøtte selvhjælp.
Sammen med Aarhus Kommune, Syddansk Universitet og Teknologisk Institut – Robotteknologi har vi afprøvet to testmodeller af en ny integreret baderumsløsning udviklet af Cura Innovation. Testmodellerne 2-i-én og 3-i-én samler toilet, håndvask og bad i ét modul.
To testmodeller er sat op og afprøvet over en periode sammen med borgere og personale på et lokalcenter i Aarhus, som aktuelt har problemer med små baderum. Formålet har været at undersøge mulige effekter baseret på brugerafprøvninger.
Se vurderinger og anbefalinger i det afsluttende Idekatalog (pdf). Eller kontakt os gerne for mere information.
Resultaterne henvender sig sætligt til kommuner, regioner og boligselskaber.
Projektet er støtte af Ministeriet for By, Bolig og Landdistrikter og skriver her om projektet.
Caroline holder oplæg for AgroTechs Mad og Klima Community om den antropologiske undersøgelse om madspild hos forbrugerne, som vi gennemførte for FDB tidligere på året.
Se FDBs omtale af projektet, hent rapporten (pdf) eller læs lidt mere om casen.
Sundhedsstyrelsen har med puljen "Forebyggelsesindsatser i nærmiljøet" igangsat projekter i 12 kommuner i 2010, som alle har fokus på: Sundhed tæt på borgerne. Projekterne skal over en årrække bl.a. arbejde med nye metoder til at inddrage borgere med henblik på at udvikle, igangsætte og forankre nye typer af sundhedsinitiativer i udsatte lokalmiljøer over hele landet.
Projekterne skal bl.a. lave en kvalitativ lokalsamfundsanalyse af det enkelte projektområde. Som praktisk og analytisk indspark til dette er Caroline inviteret til opstartskonferencen for kommunerne for at fortælle om Nuevas kultur- og beboeranalyse af et boligområde i Albertslund gennemført for Albertslund Bibliotek (2009-10). Hent rapporten "Lokale liv" (pdf) eller læs mere om casen.
I forlængelse af konferencen gennemfører Caroline også en kursusdag for kommunerne, som går mere konkret til inspiration til metoder, proces, kommunikation og ressourcebaserede tilgange til analyser og initiativer.
FDB og den grønne tænketank CONCITO har iværksat et projekt om at undersøge fænomenet madspild i danske forbrugeres hverdag.
Madspild er et klimaproblem, der afstedkommer ressourcespild i form af udledning af drivhusgasser og overforbrug af energi. Klimaet er dog sjældent noget forbrugerne forbinder med madspild. FDB indgik derfor et samarbejde med Nueva om at undersøge opfattelser af og adfærd i forhold til madspil i forbrugerhøjde.
Nueva har udarbejdet en antropologisk analyse baseret på empiri fra seks danske husstande. Undersøgelsen omfatter maddagbogsstudier, interviews samt observationer af deltagerne på indkøb, under madlavning og spisning.
Resultat :: En vigtig konklusion er, at forbrugeren er både indsatsvillig og motiveret i forhold til at reducere madspild. Analysen har desuden resulteret i en række anbefalinger, der netop tager højde for denne konklusion. Anbefalingerne bygger på principper for forbrugerrettet kommunikation, inddragelse og initiativer for yderligere at motivere til reduktion af madspild. Analysen udgør FDBs bidrag til projektet præsenteret på en konference om madspil i maj 2011.
Opdragsgiver :: FDB 2011
Hent rapporten her og kontakt os gerne for mere om projektet.
Tilbage til top
Se mere her: Adfærd, bruger-undersøgelse, Bæredygtighed, interview, kommunikation, observationer, udvikling
Kontakt Nueva
Coop Danmark har i april 2010 introduceret det helt nye butikskoncept "C" på det danske marked. C er en blanding af convenience måltider til hele dagen og stort udvalg af dagligvarer.
For at følge kundemodtagelsen samt optimere og videreudvikle butikken tilrettelagde og gennemførte Nueva en kvalitativ evaluering med brug af observationer og interview i butikken henover de første måneder.
Resultat :: Kundenanalyse og kvalitativ evaluering med fokus på helhedsoplevelse, brugssituationer, kundegrupper, rum og design samt konkrete anbefalinger særligt for sortiment, kommunkation og butiksrummet.
Opdragsgiver :: Coop Danmark 2010.
Tilbage til top
Se mere her: Adfærd, bruger-undersøgelse, Design, implementering, koncepter, observationer, udvikling
Kontakt Nueva
Projektet udvikler baderumsløsningen "3-i-én", der integrerer toilet, bad og håndvask, og understøtter funktionsnedsatte borgeres daglige behov.
Produktet skal kunne implementeres i små eksisterende baderum eller i nybyggeri, og udvikles og afprøves på et lokalcenter i Aarhus. Målet er at optimere pladsen og samtidig understøtte øget selvhjælp. Gennemføres i samarbejde mellem Aarhus Kommune, Syddansk Universitet, Cura Innovation, Teknologisk Institut - Center for Robotteknologi.
Under gennemførsel og afsluttes foråret 2012 Støttet af Socialministeriet.
Tilbage til top
Se mere her: Adfærd, arkitektur, bruger-undersøgelse, Design, observationer, udvikling, Velfærdsteknologi
Kontakt Nueva
Carlsberg var undervejs med ideer til nye produkter og udvikling af en produktkategori. De søgte grundlag for at udvælge ideer og udvikle strategi for kategorien. Samtidig krævede nye lanceringer, at der var et transnationalt markedspotentiale.
Nueva designede et 3-timers workshop forløb med slutkunder, som vi gennemførte i DK og tre andre lande i samarbejde med lokale research partnere. Workshoppen gav indsigt i opfattelser af kategorien, motivation og barrierer i forhold til produktideerne. Undersøgelsen viste også kulturelle variationer, som Carlsberg skulle være opmærksom på.
Resultat :: Handlingsrettet analyse med anbefalinger på strategisk og produktspecifikt niveau. Carlsberg valgte efterfølgende at arbejde videre med et udvalg af ideerne.
Opdragsgiver :: Carlsberg / 2008-09. Løst i samarbejde med MeritPlus+.
Tilbage til top
Se mere her: bruger-undersøgelse, involvering, koncepter, Produkter, udvikling
Kontakt Nueva
Kampagnen 6 om dagen havde sammen med Kvickly, to fødevareproducenter og en række interesseorganisationer arbejdet med et nyt sundt måltidskoncept skabt specielt til børnefamilier.
Nueva hjalp partnergruppen med en kvalitativ pretest af konceptet, som førte til justering. Herefter blev det introduceret i foråret 2009 i fem Kvickly varehuse.
Over 10 testuger mødte, observerede og interviewede vi familier på indkøb. Vi talte med dem i varehusene om koncept og kommunikation, fulgte dem i deres indkøb og gennemførte efterfølgende telefoninterview om deres erfaringer med måltiderne. Se lidt inspiration til alt det Aftensmad (pdf) kan være.
Resultat :: Løbende evaluering, som fulgte konceptets udvikling i varehusene og identificerede muligheder og udfordringer. Kvickly har på baggrund af undersøgelsen valgt at videreudvikle konceptet med henblik på landsdækkende lancering.
Opdragsgiver :: 6 om dagen / 2009
Tilbage til top
Se mere her: Adfærd, bruger-undersøgelse, implementering, interview, kommunikation, koncepter, observationer, Produkter, udvikling
Kontakt Nueva
Nørreport Station er det knudepunkt i DK, hvor der kommer flest mennesker hele døgnet. Movia var interesseret i, hvordan det kunne blive en bedre oplevelse for buskunderne - særligt i forbindelse med skift mellem transportformerne.
Nueva designede en brugerundersøgelse, som satte fokus på oplevelsen over og under jorden, med ankomst fra bus, tog og metro, og med fokus på forskellige naturtro søgesituationer. Hvordan finder jeg en bus til Rigshospitalet? Hvor holder bus 14 i den rigtige retning? Hvor ser jeg en oversigt over busruterne?
Resultat :: Dybdegående brugeranalyse af Nørreport Station, informationssøgning, flow på stationen og kritiske punkter samt anbefalinger af tre forskellige informationsscenarier.
Opdragsgiver :: Movia / 2007. Gennemført i samarbejde med IdentityPeople.
Tilbage til top
Se mere her: Adfærd, arkitektur, bruger-undersøgelse, Byplanlægning, kommunikation, observationer, udvikling
Kontakt Nueva
Et bibliotek i Albertslund skal omdannes til et Medborgercenter.
Hvilke behov har de lokale beboere, og hvilke initiativer skal biblioteket prioritere?
Styrelsen for Bibliotek og Medier har disse år fokus på udvikling af Medborgercentre i udsatte boligområder. Tanken er, at centrene skal være drivkræfter i lokale forandringsprocesser og platform for vejledning, netværk og beboerinvolvering.
Albertslund Bibliotek efterspurgte kvalitativ indsigt i det konkrete lokalområde med en etnisk blandet beboergruppe. Indsigten skulle være grundlag for at forstå og udvikle Medborgercentrets roller, funktioner og betydninger i forhold til beboernes behov og hverdagsliv. Samtidig skulle der udvikles konkrete ideer til tiltag.
Resultat :: Dybdegående indsigt i lokalområdet, beboernes ønsker og mange forskellige livssituationer samt konkrete anbefalinger og aktiviteter samlet i et idékatalog. Involvering af personale og andre aktører var også en vigtig del af projektet.
Hent slutrapporten Lokale liv (pdf) eller kontakt Nueva for at få den tilsendt.
Hør et inspirerende radiointerview på P1-programmet Vita med lederen af medborgercentret sendt oktober 2011 her (link).
Opdragsgiver: Albertslund Bibliotek / 2009-10.
Tilbage til top
Se mere her: bibliotek, bruger-undersøgelse, Byplanlægning, Bæredygtighed, interview, koncepter, udvikling
Kontakt Nueva
Coloplast ønskede at få udviklet nyt emballage- og informationsdesign til en samlet produktkategori.
I tæt samarbejde med IdentityPeople besøgte vi sygehuse, observerede anvendelse og talte med de professionelle brugere om deres behov for information. På baggrund af den kvalitative research udviklede designerne en samlet, systematisk løsning for alle emballager og etiketter.
For at sikre brugervenligheden skulle designet testes grundigt af sygeplejersker inden færdiggørelse. Nueva udviklede og gennemførte en kvalitativ brugertest af mock-ups af designet.
Resultat :: Kvalitativt brugercentreret grundlag for at lancere og anvende den nye samlede designløsning.
Opdragsgiver :: Coloplast / 2006.
Tilbage til top
Se mere her: bruger-undersøgelse, Design, interview, kommunikation, koncepter, observationer, udvikling
Kontakt Nueva
Danmarks Blindebibliotek har i sommeren 2009 skiftet navn til Nota.
Som led i processen gennemførte Nueva et projekt, hvor medarbejderne skabte fortællinger om den nære fremtid for Nota. Projektet gav indsigt i visioner for brugerne og organisationen. Sammen med en workshop for ledelsen gav det input og retningslinjer for udvikling af nyt navn.
Efter navneskiftet gennemførte Nueva også en kvalitativ interessentanalyse for at få input til nyt website og kommunikationsstrategi
Resultat :: Fremtidsfortællingerne skabte stor deltagelse blandt medarbejderne omkring navneskiftet. Den efterfølgende undersøgelse blandt interessenter resulterede i en analyse af opfattelser og kendskab samt et idékatalog over indsatsområder til brug for Notas web- og kommunikationsteam.
Opdragsgiver :: Nota / 2008-09.
Tilbage til top
Se mere her: bruger-undersøgelse, involvering, kommunikation, koncepter, udvikling
Kontakt Nueva
TAGS
Adfærd arkitektur bibliotek bruger-undersøgelse brugerdreven innovation Byplanlægning Bæredygtighed Design eksplorativ implementering interview involvering kommunikation koncepter observationer Produkter servicedesign udvikling undervisning Velfærdsteknologi
FØLG OS PÅ